KI-Automatisierung für Entwicklungsteams.
Agenten und Workflows im Alltag: Wo sich KI-Einsatz schnell bezahlt macht und welche Fallstricke es zu vermeiden gilt.
KI im Team einzuführen scheitert selten an der Technik. Es scheitert daran, dass niemand definiert hat, welches konkrete Problem gelöst werden soll. Meine Herangehensweise ist deshalb unspektakulär: klein anfangen, an echten Engpässen ansetzen, Ergebnisse messen.
Erst den Engpass finden, dann das Tool
Bevor ein Agent gebaut wird, schauen wir gemeinsam auf die Woche eines Teams: Wo entsteht Wartezeit, wo wird kopiert, wo wird dasselbe dreimal formuliert? Genau dort liegt der Wert – nicht in der spektakulärsten Demo.
Typische Kandidaten sind Ticket-Triage, Zusammenfassungen von Meetings und Threads, Erstentwürfe für Dokumentation sowie Recherche in verstreuten Wissensquellen.
Vier Anwendungsfälle, die sich schnell rechnen
- Automatische Ticket-Triage: Kategorisierung, Priorisierungsvorschlag und Zuordnung zum passenden Team.
- Meeting- und Thread-Zusammenfassungen mit klar markierten To-dos.
- Dokumentations-Entwürfe aus Tickets und Pull Requests – der Mensch redigiert, statt bei null zu starten.
- Support-Agent auf der eigenen Wissensbasis, der Antworten mit Quellenlink liefert.
Die typischen Fallstricke
- Kein Qualitätsmaßstab: Ohne Stichproben weiß niemand, ob das Ergebnis besser ist als vorher.
- Datenschutz zu spät geklärt: Was in ein Modell fließen darf, gehört vor den ersten Prototyp geklärt.
- Automatisierung ohne Mensch im Loop bei Entscheidungen mit Außenwirkung.
- Prompt-Wildwuchs: Ohne zentral gepflegte Prompts und Versionierung driften Ergebnisse auseinander.
Vom Prototyp in den Alltag
Ich arbeite mit kurzen Zyklen: zwei Wochen Prototyp, danach Bewertung anhand von drei Kennzahlen – gesparte Zeit, Qualität der Ergebnisse, tatsächliche Nutzung. Was nicht genutzt wird, wird abgeschaltet, nicht weiterentwickelt.
Und genauso wichtig wie die Technik: Enablement. Ein einstündiges Format, in dem das Team an eigenen Aufgaben übt, bringt mehr Adoption als jede Tool-Einführung per Rundmail.
